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在銀保監(jiān)會掛牌后7個月，該機(jī)構(gòu)的“三定”方案終于正式公布。 11月13日，中國機(jī)構(gòu)編制網(wǎng)公告了《中國銀行保險監(jiān)督管理委員會職能配置、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制規(guī)定》（簡稱“三定”方案）。 根據(jù)“三定”方案，銀保監(jiān)會有26個內(nèi)設(shè)部門，另設(shè)機(jī)關(guān)黨委（黨委宣傳部）。記者梳理，有些部門系原有部門保留，有些部門系新增，有些部門系原有部門保留并合并，有些部門則系原有部門分拆后整合。原有的部分部門也在機(jī)構(gòu)改革中被撤銷。 銀保監(jiān)會機(jī)關(guān)事業(yè)編制925名。設(shè)主席1名，副主席4名，司局級領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)107名（含機(jī)關(guān)黨委專職副書記1名，機(jī)關(guān)紀(jì)委書記1名，首 席風(fēng)險官、首 席檢查官、首 席律師和首 席會計(jì)師各1名）。 詳解內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu) 根據(jù)“三定”方案，銀保監(jiān)會有26個內(nèi)設(shè)部門，另設(shè)機(jī)關(guān)黨委（黨委宣傳部）：銀保監(jiān)會系統(tǒng)的人士也表示，對于人員的安置和分流上，此前有動議通過會管單位承接收等方式解決一部分，后來并沒有大規(guī)模實(shí)施，主要是考慮回避制度。也有部分局級干部通過自主選擇的方式，到了滿足回避要求的金融機(jī)構(gòu)。 今年3月，官方宣布銀監(jiān)會和保監(jiān)會合并，組建新的銀保監(jiān)會。經(jīng)歷8個月的調(diào)整，中央編辦于11月13日正式公布了銀保監(jiān)會的職能配置、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)和人員編制方案，即“三定”方案。 根據(jù)“三定”方案，銀保監(jiān)會為國務(wù)院正部級直屬事業(yè)單位。其職責(zé)包括15項(xiàng)，主要對全國銀行業(yè)和保險業(yè)實(shí)行統(tǒng)一監(jiān)督管理。此外，還包括制定小額貸款公司、融資性擔(dān)保公司、典當(dāng)行、融資租賃公司、商業(yè)保理公司、地方資產(chǎn)管理公司等其他類型機(jī)構(gòu)的經(jīng)營規(guī)則和監(jiān)管規(guī)則。制定網(wǎng)絡(luò)借貸信息中介機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)活動的監(jiān)管制度。 在內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)設(shè)置上，銀保監(jiān)會確定內(nèi)設(shè)26個職能部門和1個機(jī)關(guān)黨委。人員編制上，銀保監(jiān)會機(jī)關(guān)事業(yè)編制925名：其中，設(shè)主席1名，副主席4名，司局級領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)107名，含機(jī)關(guān)黨委專職副書記1名，機(jī)關(guān)紀(jì)委書記1名，**風(fēng)險官、**檢查官、**律師和**會計(jì)師各1名。 有銀保監(jiān)會系統(tǒng)人士向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，“今年8月份"三定"方案就已經(jīng)下發(fā)了，會機(jī)關(guān)的調(diào)整以及人員安排已經(jīng)基本到位了?！?保留107名司局級干部 根據(jù)*新下發(fā)的“三定”方案，銀保監(jiān)會內(nèi)設(shè)部門中，按機(jī)構(gòu)屬性進(jìn)行功能監(jiān)管的部門有政策銀行部、大型銀行部、股份制銀行部、城市銀行部、農(nóng)村金融部、信托部、普惠金融部、創(chuàng)新部、非銀部、財(cái)產(chǎn)保險部、人身保險部、保險中介監(jiān)管部、保險資金運(yùn)用監(jiān)管部等。 其他的中后臺部門，因?yàn)槁氊?zé)和功能類似，進(jìn)行了合并。此前，原銀監(jiān)會共有24個內(nèi)設(shè)實(shí)職部門，原保監(jiān)會則有15個內(nèi)設(shè)實(shí)職部門。在整合后的27個部門中，既有新設(shè)，也有合并，亦有撤銷，而獲保留的則占多數(shù)。 根據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者梳理，其中9個內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)被合并，包括辦公廳（黨委辦公室）、政策研究局、法規(guī)部、統(tǒng)計(jì)信息與風(fēng)險監(jiān)測部、財(cái)務(wù)會計(jì)部（償付能力監(jiān)管部）、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局、國際合作與外資機(jī)構(gòu)監(jiān)管部（港澳臺辦公室）、人事部（黨委組織部）、機(jī)關(guān)黨委（宣傳部）。 3個新設(shè)機(jī)構(gòu)，分別是公司治理監(jiān)管部、非銀行機(jī)構(gòu)檢查局、重大風(fēng)險事件與案件處置局（銀行業(yè)與保險業(yè)安全保衛(wèi)局）。其中公司治理監(jiān)管部主要負(fù)責(zé)“擬訂銀行業(yè)和保險業(yè)機(jī)構(gòu)公司治理監(jiān)管規(guī)則。協(xié)調(diào)開展股權(quán)管理和公司治理的功能監(jiān)管。指導(dǎo)銀行業(yè)和保險業(yè)機(jī)構(gòu)開展加強(qiáng)股權(quán)管理、規(guī)范股東行為和健全法人治理結(jié)構(gòu)的相關(guān)工作”。重大風(fēng)險事件與案件處置局，將擬訂銀行業(yè)和保險業(yè)機(jī)構(gòu)違法違規(guī)案件調(diào)查規(guī)則。組織協(xié)調(diào)銀行業(yè)和保險業(yè)重大、跨區(qū)域風(fēng)險事件和違法違規(guī)案件的調(diào)查處理等。 有銀行業(yè)人士向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示：“兩部委合并，職能部門必然面臨大幅壓縮，會機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)的設(shè)置能看出監(jiān)管的力量并沒有削弱，壓縮的多是中后臺部門。” 在編制大為壓縮的情況下，局級干部的安排是一個難點(diǎn)。“三定”方案確定的銀保監(jiān)會司局級領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)107名，其中還包括了機(jī)關(guān)黨委專職副書記1名，機(jī)關(guān)紀(jì)委書記1名，首 席風(fēng)險官、首 席檢查官、首 席律師和首 席會計(jì)師等4名。 銀保監(jiān)會系統(tǒng)的人士也表示，對于人員的安置和分流上，此前有動議通過會管單位承接收等方式解決一部分，后來并沒有大規(guī)模實(shí)施，主要是考慮回避制度。也有部分局級干部通過自主選擇的方式，到了滿足回避要求的金融機(jī)構(gòu)。 分支機(jī)構(gòu)“三定”方案另出 在中央編辦11月13日公布的“三定”方案中，暫時不包括地方的安排。該方案中也明確“銀保監(jiān)會派出機(jī)構(gòu)、所屬事業(yè)單位的設(shè)置、職責(zé)和編制事項(xiàng)另行規(guī)定”。 10月18日，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道也報(bào)道，銀保監(jiān)會已于當(dāng)天宣布了36個銀保監(jiān)局籌備組的負(fù)責(zé)人。目前，銀保監(jiān)會分支機(jī)構(gòu)的合并正在緊鑼密鼓的籌備中，而且未來分支機(jī)構(gòu)將進(jìn)一步延伸至縣級。 在銀保監(jiān)會近期的招考信息中也表示，銀保監(jiān)會全系統(tǒng)在全國設(shè)有省、市、縣三級派出機(jī)構(gòu)。2019年銀保監(jiān)會系統(tǒng)計(jì)劃招錄1214人。其中，省級派出機(jī)構(gòu)327人，地市級派出機(jī)構(gòu)543人，縣級派出機(jī)構(gòu)344人。 此前，銀保監(jiān)會的分支機(jī)構(gòu)一般只設(shè)置到地市級，縣級的監(jiān)管還處于空白狀況。但是央行在縣級設(shè)有支行，有消息稱，不排除將央行縣級支行的部分人員和職能劃歸銀保監(jiān)系統(tǒng)，但具體還需要地方的“三定”方案明確。 近日，全國各省市的地方金融監(jiān)管架構(gòu)也在進(jìn)行改革。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前已有北京、上海、深圳、山東、河北、河南、吉林、山西、福建、重慶、廣東、甘肅、江西、湖南、遼寧、四川等十幾個省市的地方金融辦升格為“金融監(jiān)督管理局”，承擔(dān)地方金融監(jiān)管職責(zé)。 有地方銀保監(jiān)系統(tǒng)的人士向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者坦言：“今年P(guān)2P風(fēng)險等集中暴露，也凸顯了地方金融監(jiān)管和中央金融監(jiān)管體系銜接中的問題。下一步應(yīng)該會對人民銀行、銀保監(jiān)局派出機(jī)構(gòu)以及地方金融監(jiān)管局的職能和權(quán)責(zé)進(jìn)行更加明確的劃分?！保ㄞD(zhuǎn)自搜狐財(cái)經(jīng)）

??近日銀保監(jiān)會發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)監(jiān)管辦法（草稿）》，其中提到其他保險公司可以變更為專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)保險公司，但應(yīng)當(dāng)參照新設(shè)保險公司的方式提出申請，具體條件和程序由銀保監(jiān)會另行規(guī)定，互聯(lián)網(wǎng)保險牌照有望擴(kuò)增。同時，第四十九條【業(yè)務(wù)范圍】專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)保險公司在全國范圍內(nèi)經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)的險種范圍，不受本辦法第十一條規(guī)定的限制。專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)保險公司經(jīng)營的互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)，無法通過線上方式完成查勘、理賠等服務(wù)的，中國銀保監(jiān)會可以對該業(yè)務(wù)的經(jīng)營區(qū)域進(jìn)行限定，指導(dǎo)和督促專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)保險公司加強(qiáng)線下服務(wù)能力建設(shè)。這意味著，專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)保險公司理論上可以將任何產(chǎn)品銷往全國，其中無法通過線上完成查勘理賠服務(wù)的，監(jiān)管“可以”限定其經(jīng)營范圍；而傳統(tǒng)保險公司在設(shè)有分支機(jī)構(gòu)的區(qū)域銷售產(chǎn)品不受限，但在未設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的區(qū)域，卻要受到比專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)保險公司更多的產(chǎn)品限制。這對于分支機(jī)構(gòu)較少的中小保險公司來說，無疑影響會更大。? 與此同時，中國銀保監(jiān)會昨日發(fā)布《關(guān)于允許境外投資者來華經(jīng)營保險代理業(yè)務(wù)的通知》。其中，《關(guān)于放開外資保險經(jīng)紀(jì)公司經(jīng)營范圍的通知》已發(fā)布，符合條件的外資保險經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以向當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局申請辦理許可證變更手續(xù)，將與中資保險經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)享有同等經(jīng)營范圍。兩個通知的下發(fā)，意味著保險中介業(yè)務(wù)中另兩大領(lǐng)域——保險代理及保險公估的對外開放亦緊隨而至。在此之前，外資在中國保險代理及保險公估領(lǐng)域的投資多以參股為主，即境外股東在保險代理機(jī)構(gòu)、保險公估機(jī)構(gòu)中的持股比例不得超過25％。作為例外，根據(jù)CEPA補(bǔ)充協(xié)議，自2008年1月1日開始，允許符合條件的香港、澳門保險代理公司在內(nèi)地設(shè)立獨(dú)資保險代理公司。這意味著，未來外資進(jìn)入保險代理、保險公估領(lǐng)域的組織形式可以更加靈活，在合資保險代理、保險公估公司中可以謀取控股地位，甚至還可以以獨(dú)資子公司的形態(tài)經(jīng)營，外資保險代理、保險公估機(jī)構(gòu)的經(jīng)營靈活性與自由度無疑將有所增強(qiáng)。? 自1992年上海展開保險對外開放試點(diǎn)迄今，保險行業(yè)的開放已走過26年，其中經(jīng)歷過制定城市試點(diǎn)、加入WTO的小步嘗試，再到過渡期過后的完全放開，保險行業(yè)的對外開放又將迎來小高潮。從友邦保險1992年進(jìn)入上海，到2017年底的50家外資險企（包括合資），外資險企數(shù)量一直在平穩(wěn)增長；不過，在3.66萬億保費(fèi)收入的世界第二大保險市場，數(shù)量近三成的外資僅占據(jù)了5.85%的市場份額? 在德華安顧人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人看來，外資保險公司的優(yōu)勢在于其專業(yè)化運(yùn)營方式及百余年的市場化運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，多樣化的中外資持股比例和公司治理結(jié)構(gòu)不僅可以優(yōu)化決策流程，提升決策效率，還將外國保險公司先進(jìn)的運(yùn)營理念、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、風(fēng)險管控體系更**地貫徹到日常經(jīng)營中，在優(yōu)化保險業(yè)發(fā)展環(huán)境的同時，為國內(nèi)企業(yè)及民眾提供多樣化的養(yǎng)老、健康風(fēng)險解決方案? 數(shù)據(jù)顯示，2017年，外資保險公司原保險保費(fèi)收入2140.06億元，占市場份額的5.85%，比去年同期增加0.76個百分點(diǎn)。其中，外資財(cái)產(chǎn)險公司市場份額較低，外資財(cái)產(chǎn)險公司原保險保費(fèi)收入206.39億元，市場份額1.96%。外資人壽保險公司市場份額相對較高，外資壽險公司原保險保費(fèi)收入1933.66　億元，市場份額占有率為7.43%。面對前景巨大的中國保險市場，市場份額并不大的外資會選擇怎么樣的方式來分食蛋糕呢。在業(yè)內(nèi)人士看來，可能會出現(xiàn)兩點(diǎn)顯性的變化：一是現(xiàn)有的合資企業(yè)中外資股東的持股比例會持續(xù)上升，雖然近期監(jiān)管層發(fā)布了關(guān)于險企股權(quán)的管理辦法，對單一股東的持股比例做出了三分之一的限制，但外資股東并不受影響；另一種可能性是外資以設(shè)立新的市場主體的身份參與到中國的保險市場中來。? 波士頓咨詢合伙人兼董事總經(jīng)理胡瑩看來，外資以哪種方式進(jìn)入也與監(jiān)管機(jī)構(gòu)對于牌照的管控程度有關(guān)。在她看來，在這一波開放的浪潮里，可能會有一些非主流的玩家出現(xiàn)市場上，特別是互聯(lián)網(wǎng)公司。“對于互聯(lián)網(wǎng)公司來說，在牌照申請還是有一些限制的，面對保險業(yè)務(wù)，它需要更專業(yè)性的指導(dǎo)，更需要一個好的品牌，與國內(nèi)保險公司聯(lián)姻可能會存在與原來業(yè)務(wù)的競爭關(guān)系，所以互聯(lián)網(wǎng)公司和外資進(jìn)行聯(lián)姻的可能性比較大。目前市場已經(jīng)出現(xiàn)這種風(fēng)聲，雙方的合作會給外資一個更快進(jìn)入市場的機(jī)會，其所掌握的數(shù)據(jù)更是能解決外資進(jìn)入市場‘巧婦難為無米之炊’的難處?！? 外資保險公司面對的多是發(fā)達(dá)的市場，因而更看重經(jīng)營的效益，而中資險企面對的是新興市場，更看重市場規(guī)模，當(dāng)前*需要做的是跑馬圈地，占據(jù)更多的市場份額。北京工商大學(xué)保險學(xué)系主任王緒瑾教授如是說。? 保險代理機(jī)構(gòu)、保險公估機(jī)構(gòu)的外資持股比例放寬后，將引發(fā)新一輪保險代理、保險公估機(jī)構(gòu)的設(shè)立與并購熱潮。對內(nèi)傳統(tǒng)保險牌照可轉(zhuǎn)換為互聯(lián)網(wǎng)牌照，對外外部資本正在加速進(jìn)入中國互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)市場。對于國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)保險企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對？傳統(tǒng)企業(yè)如何破局？機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時代，如何趁勢而起，實(shí)現(xiàn)彎道超車？? 2019中國互聯(lián)網(wǎng)保險創(chuàng)新峰會將在4.11-12為您精彩呈現(xiàn)，如果您對中國互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)未來發(fā)展有疑問，有困惑，歡迎您加入中國互聯(lián)網(wǎng)保險創(chuàng)新峰會2019（CIIS2019）。

*新數(shù)據(jù)顯示,2018年安心保險理賠獲賠率均值為99.8%(行業(yè)均值99.62),案均報(bào)案支付周期均值為:7.45天(行業(yè)均值14.50天)。 9月份安心全國車險小額理賠5日結(jié)案率為99.47%(行業(yè)均值98.19%),車險小額理賠平均索賠支付周期0.27天(行業(yè)值0.72天),且1-8月結(jié)案周期、結(jié)案率等指標(biāo)明顯優(yōu)于其他幾家互聯(lián)網(wǎng)保險公司。自成立以來,安心保險一直以解決理賠難、流程繁瑣問題為初衷,努力打造“簡單的保險”。理賠效率的提升,得益于安心保險不斷創(chuàng)新服務(wù)理念,通過自助研發(fā)及引入第三方成熟的保險科技力量,將互聯(lián)網(wǎng)思維貫穿理賠服務(wù)全流程。　　全流程“一鍵式”服務(wù),開啟理賠服務(wù)新時代　　安心保險天然帶有互聯(lián)網(wǎng)基因,是首家系統(tǒng)在云上被保監(jiān)會驗(yàn)收的保險公司。通過自主研發(fā)、迎合消費(fèi)者使用需求,安心保險借助APP、微信等平臺搭建了一套完整的在線承保、理賠業(yè)務(wù)流程,用戶可在手機(jī)自助操作,一鍵式承保理賠?；谌斯ぶ悄艿膽?yīng)用、風(fēng)控和理賠模式的創(chuàng)新,安心保險創(chuàng)造了獨(dú)有的車險運(yùn)營模式——承保、查勘、定損均可在手機(jī)上一鍵完成,并實(shí)時查看理賠進(jìn)度,同時創(chuàng)新推出視頻理賠模式,投?？蛻舫鲭U后,可微信與客服一對一在線視頻,客服遠(yuǎn)程指導(dǎo)查勘,省時省力。　　為了完善互聯(lián)網(wǎng)保險的線下服務(wù),安心保險率先提出“全國理賠一張網(wǎng)”理念,一張保單保全國,建立了35家服務(wù)中心,與41家全國性和地方性公估公司簽訂了合作協(xié)議,與全國近萬家合作修理機(jī)構(gòu)簽訂了理賠協(xié)助服務(wù)協(xié)議。確保線上線下服務(wù)**率的無縫對接,為業(yè)務(wù)的高速運(yùn)轉(zhuǎn)奠定了基礎(chǔ)?！　∪斯ぶ悄?承保、理賠雙優(yōu)化　　與此同時,安心保險還積極應(yīng)用*前沿的保險科技不斷優(yōu)化理賠體驗(yàn),引進(jìn)智能語音機(jī)器人。除了在線“猜你所想”、“答疑解惑”外,機(jī)器人還可以進(jìn)行“理賠指路”,即引導(dǎo)客戶上傳理賠材料,客戶可通過點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入材料上傳操作頁面直接上傳理賠資料,方便快捷。同時安心保險還為客戶提供了不同場景的在線語音客服服務(wù),如新契約回訪、結(jié)案支付回訪、滿意度調(diào)查等。經(jīng)測算,機(jī)器人的工作效率是人工客服的6倍以上,但相同工作量費(fèi)用僅為人工客服的三分之一左右。安心保險相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,智能機(jī)器人的使用,有效降低了人力成本投入,可連續(xù)7*24小時為客戶提供**、穩(wěn)定的客服服務(wù),極大滿足了用戶需求,優(yōu)化了用戶體驗(yàn)?！　恼麄€行業(yè)來看,互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)目前尚處于初級階段,在商業(yè)模式、服務(wù)創(chuàng)新上都還有很長的路要走。只有不斷堅(jiān)定保險科技創(chuàng)新之路,持續(xù)應(yīng)用大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)、區(qū)塊鏈等技術(shù)來創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式,提升服務(wù)品質(zhì),才能帶動整個行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型,重塑保險理賠服務(wù)。來源:環(huán)球財(cái)富網(wǎng)

40年逐夢前行，40年砥礪奮進(jìn)，40年碩果累累。改革開放40年，中國實(shí)現(xiàn)了從“趕上時代”到“**時代”的偉大跨越，更見證了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的中國奇跡。共享單車、移動支付、網(wǎng)購、高鐵成為當(dāng)代中國的“新四大發(fā)明”，生活的改變顯而易見，時代的變革呼之欲出?；ヂ?lián)網(wǎng)保險便是這一時代變革的必然產(chǎn)物，而中國人保作為財(cái)險領(lǐng)域的領(lǐng)頭企業(yè)，亦在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中不斷革新，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)保險的萌芽與發(fā)展我國互聯(lián)網(wǎng)保險始于1997年，中國保險學(xué)會和北京維信投資顧問有限公司發(fā)起成立第一個面向保險市場和保險公司內(nèi)部信息化管理需求的中文網(wǎng)站——中國保險信息網(wǎng)。當(dāng)年該網(wǎng)促成國內(nèi)第一份網(wǎng)上保單，標(biāo)志著我國保險業(yè)邁入了電子商務(wù)的大門。2000年后，各大保險公司官方網(wǎng)站相繼成立，中國人保亦緊跟時代步伐，開始了企業(yè)門戶的品牌展示及資訊傳播。隨著電子商務(wù)平臺的興起，互聯(lián)網(wǎng)市場迎來了新一輪的發(fā)展熱潮，互聯(lián)網(wǎng)保險作為一種便捷的投保渠道進(jìn)入人們視野。中國人保在此階段開啟了電商之路。2012年，騰訊正式開通微信公眾平臺，隨之，“中國人?！惫俜轿⑿欧?wù)號也應(yīng)運(yùn)而生，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品與渠道的深度結(jié)合。與此同時，在智能手機(jī)的全面普及下，用戶越來越傾向于使用手機(jī)來獲取資訊與購買產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)保險順應(yīng)用戶的行為習(xí)慣，逐步由PC端向移動通訊端拓展。為順應(yīng)市場及大環(huán)境的改變，2014年中國人保重磅推出首款人?！耙徽臼健狈?wù)APP，專注于向消費(fèi)者提供咨詢、投保等多項(xiàng)便捷服務(wù)，用戶足不出戶便可輕松享受保險生活。改革開放40年，中國互聯(lián)網(wǎng)保險實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，并已建立完善的服務(wù)系統(tǒng)。而中國人保自開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)以來，陸續(xù)開通了全國服務(wù)專線、電話銷售專線、移動互聯(lián)平臺、“中國人?！蔽⑿殴娖脚_等，用戶可隨時隨地享受包括保險知識查詢、保險產(chǎn)品購買，以及保險理賠等在內(nèi)的一站式在線服務(wù)；同時中國人保在財(cái)險行業(yè)內(nèi)首推直升機(jī)救援服務(wù)，打造了地空一體的救援通道。中國人?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺的發(fā)展，不僅順應(yīng)了改革開放時代發(fā)展的潮流，更為用戶提供了快捷方便的服務(wù)，為人民的生命安全保駕護(hù)航?；ヂ?lián)網(wǎng)保險帶來生活巨變創(chuàng)新服務(wù)模式 提升用戶體驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，創(chuàng)造了****直達(dá)消費(fèi)者的信息通路。在辦理保險前，用戶可通過網(wǎng)絡(luò)了解、對比不同的保險產(chǎn)品，極大的減少了信息不對稱，讓信息更透明。在此基礎(chǔ)上，為實(shí)現(xiàn)以更**、便捷的服務(wù)提升用戶體驗(yàn)，中國保險業(yè)一直致力于打造并完善線上平臺，進(jìn)行服務(wù)模式創(chuàng)新，不斷實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級。通過完善的互聯(lián)網(wǎng)保險平臺，用戶不僅可以更全面的了解保險產(chǎn)品和投保程序，更可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上投保、保險信息咨詢、繳費(fèi)、保單信息查詢、理賠等保險全過程。中國人保一直堅(jiān)持以用戶為中心，以創(chuàng)新服務(wù)模式、優(yōu)化用戶體驗(yàn)等形式，強(qiáng)化服務(wù)升級。如中國人保APP 專業(yè)的“道路救援”服務(wù)功能。用戶線上一鍵發(fā)起道路救援，即可快速獲得救援安排情況等信息反饋，及時跟蹤救援隊(duì)伍的*新進(jìn)度。而在“拇指理賠”功能中，只要是人保家庭自用車用戶，動動手指點(diǎn)擊車險理賠，完成“一鍵報(bào)案、三張照片、確認(rèn)賬號”三個簡單動作，便可在線自助完成理賠，享受從出險報(bào)案到收取賠款的全流程一站式便捷服務(wù)。電子化革新 服務(wù)**便捷互聯(lián)網(wǎng)保險誕生后，用戶在任何地方有保險需求，都可及時在線購買完成投保手續(xù)。同時，用戶足不出戶便可通過互聯(lián)網(wǎng)保險平臺進(jìn)行電子化支付，一鍵生成電子保單、電子發(fā)票，免去來回奔波之苦。不僅大大簡化了中間的繁瑣交易環(huán)節(jié)、節(jié)約了用戶在各環(huán)節(jié)的等待時間，同時也有效提升了用戶的購買效率。如中國人保用戶在填寫購買保險信息后，只需選擇電子保單選項(xiàng)，系統(tǒng)將自動生成無紙化電子保單，不僅立刻擁有保險保障，還可在保障期間隨時隨地上網(wǎng)輕松查閱；辦理保險變更、理賠等業(yè)務(wù)亦無需攜帶紙質(zhì)保單，便捷、**之余，也更具環(huán)保性。實(shí)現(xiàn)信息共享 構(gòu)建幫扶平臺如今社會已進(jìn)入大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)滲透到經(jīng)濟(jì)社會的各個領(lǐng)域。而保險業(yè)作為具有大數(shù)據(jù)天然屬性的產(chǎn)業(yè)，加之受大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新興技術(shù)的滲透和影響，正實(shí)現(xiàn)行業(yè)數(shù)據(jù)信息的開放共享。得益于此，近年來互聯(lián)網(wǎng)保險才能夠深入扶貧公益事業(yè)，讓**扶貧從“下鄉(xiāng)”走向“在線”。自創(chuàng)立以來，中國人保就認(rèn)真履行優(yōu)秀企業(yè)的社會責(zé)任，重視對用戶、環(huán)境、社會的貢獻(xiàn)。通過人保官網(wǎng)的“人保扶貧”專區(qū)我們可見，中國人保一直響應(yīng)國家號召、借助互聯(lián)網(wǎng)平臺積極投身慈善事業(yè)，開展多項(xiàng)扶貧公益活動。如助力農(nóng)民脫貧攻堅(jiān)，通過保險扶貧、特色產(chǎn)業(yè)扶貧、公益扶貧等形式，開展定點(diǎn)扶貧；支農(nóng)惠農(nóng)強(qiáng)農(nóng)富農(nóng)，推動農(nóng)險升級擴(kuò)面等。中國人保的助農(nóng)扶貧公益活動，不僅幫助農(nóng)民過上更好的生活，更助力構(gòu)建了產(chǎn)業(yè)扶貧和防止返貧機(jī)制；而用戶買到的農(nóng)產(chǎn)品也是人保精心挑選的優(yōu)質(zhì)好產(chǎn)品，也是企業(yè)給予大眾的傾情回報(bào)與優(yōu)質(zhì)回饋之一。改革開放永無止境，互聯(lián)網(wǎng)保險平臺發(fā)展革新永不止步。下一個四十年，中國人保將繼續(xù)兼顧服務(wù)與責(zé)任，以更完善強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)平臺，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)、更及時、更貼心的服務(wù)，為人民的美好生活保駕護(hù)航。（轉(zhuǎn)載自北國網(wǎng)）

近日，銀保監(jiān)會**發(fā)布《中國普惠金融發(fā)展情況報(bào)告》（以下簡稱“白皮書”），為保險業(yè)總結(jié)了5年來的“普惠”成績：截至2017年末，農(nóng)業(yè)保險鄉(xiāng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到36.4萬個，網(wǎng)點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達(dá)到95%，村級覆蓋率超過50%。2017年農(nóng)業(yè)保險參保農(nóng)戶數(shù)量2.13億戶次，承保農(nóng)作物21億畝，占農(nóng)作物播種面積的84.1%，較2013年上升39.7個百分點(diǎn)；提供風(fēng)險保障2.8萬億元，較2013年增長100%。截至2017年末，城鄉(xiāng)居民大病保險已覆蓋10.6億城鄉(xiāng)居民，較2013年末增長194.4%。擴(kuò)大普惠金融覆蓋面白皮書指出，監(jiān)管要求保險公司發(fā)揮保障優(yōu)勢，推進(jìn)農(nóng)業(yè)保險穩(wěn)健快速發(fā)展，全面實(shí)施大病保險，積極開展貧困人口商業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險，緩解“因病致貧”“因病返貧”現(xiàn)象。面向欠發(fā)達(dá)地區(qū)、比較困難行業(yè)和低收入群眾發(fā)展小額人身保險。在保險監(jiān)管方面，優(yōu)化支持政策。通過加強(qiáng)窗口指導(dǎo)、適當(dāng)降低業(yè)務(wù)資質(zhì)要求等方式，引導(dǎo)保險機(jī)構(gòu)到貧困地區(qū)開辦農(nóng)業(yè)保險。鼓勵保險公司配合各地開展貧困人口補(bǔ)充醫(yī)療保險，為外出務(wù)工農(nóng)民開辟異地理賠綠色通道。支持教育脫貧，開展針對貧困家庭大中學(xué)生的助學(xué)貸款保證保險。采取差異化監(jiān)管措施，鼓勵保險資金向貧困地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和民生工程傾斜。截至2017年末，農(nóng)業(yè)保險鄉(xiāng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到36.4萬個，網(wǎng)點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達(dá)到95%，村級覆蓋率超過50%。2017年農(nóng)業(yè)保險參保農(nóng)戶數(shù)量2.13億戶次，承保農(nóng)作物21億畝，占農(nóng)作物播種面積的84.1%，較2013年上升39.7個百分點(diǎn)；提供風(fēng)險保障2.8萬億元，較2013年增長100%。截至2017年末，城鄉(xiāng)居民大病保險已覆蓋10.6億城鄉(xiāng)居民，較2013年末增長194.4%?；ヂ?lián)網(wǎng)保險推動普惠保險發(fā)展傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)在踐行普惠金融時，往往因?yàn)槌杀具^高、效率過低而受挫。但金融科技的發(fā)展在極大程度上彌補(bǔ)了傳統(tǒng)金融行業(yè)信息不對稱、安全問題以及時空限制等短板。僅以互聯(lián)網(wǎng)保險為例，2017年共有131家機(jī)構(gòu)開展互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)，其中，財(cái)產(chǎn)險公司70家，人身險公司61家，共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1835.29億元。全年互聯(lián)網(wǎng)保險簽單124.91億件，較上年增長102.60%，其中，退貨運(yùn)費(fèi)險68.19億件、保證保險16.61億件、意外險15.92億件、責(zé)任險10.32億件。對此，白皮書評價，“互聯(lián)網(wǎng)保險通過技術(shù)讓保險更加易得，推動實(shí)現(xiàn)了普惠保險的行業(yè)價值和社會意義?！迸c此同時，保險健康扶貧成效顯現(xiàn)。白皮書顯示，鼓勵保險公司配合各地推動大病保險向困難群眾適當(dāng)傾斜，降低起付線、放寬報(bào)銷范圍，提高報(bào)銷水平。積極開展貧困人口商業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險，截至2017年末，保險公司在全國25個省(自治區(qū)、直轄市)1152個縣(市)承辦了針對貧困人口的商業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險業(yè)務(wù)，覆蓋貧困人口4635萬人。積極參與經(jīng)辦社會救助。截至2017年末，保險公司在全國275個縣市開展了醫(yī)療救助經(jīng)辦項(xiàng)目，減輕了政府工作負(fù)擔(dān)，提高了基本醫(yī)保、大病保險與醫(yī)療救助制度之間的銜接。創(chuàng)新多種農(nóng)業(yè)保險產(chǎn)品保險在化解風(fēng)險方面也起著至關(guān)重要的作用。白皮書顯示，保險發(fā)揮增信作用，探索形成“政府+銀行+保險”小額信貸風(fēng)險共擔(dān)模式，保險公司承擔(dān)部分貸款風(fēng)險，政府專項(xiàng)資金給予一定風(fēng)險補(bǔ)償、保費(fèi)補(bǔ)貼、利息補(bǔ)貼，促進(jìn)小微企業(yè)融資。2017年，全國小額貸款保證保險業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入33.77億元，承保金額466.39億元，為11.09萬家小微企業(yè)獲得銀行融資金額292.73億元。為促進(jìn)普惠金融發(fā)展，保險業(yè)還在農(nóng)業(yè)保險產(chǎn)品方面進(jìn)行了創(chuàng)新。白皮書顯示，2017年共開發(fā)出農(nóng)業(yè)保險產(chǎn)品1714個，涉及215類農(nóng)產(chǎn)品。價格保險標(biāo)的擴(kuò)大到4大類72個品種，指數(shù)保險已備案19個省(區(qū)、市)57款天氣指數(shù)保險產(chǎn)品，制種保險開辦省份達(dá)29個。